Assistance imprimante, en toute simplicité
Installation d’imprimante
Déballez, connectez et préparez votre nouvelle imprimante pour vos appareils.
L’assistance imprimante, en toute simplicité
Un problème d’imprimante ? Nous sommes là pour vous aider.
Une nouvelle imprimante qui ne se connecte pas ou des pages qui ne s’impriment plus ? Bénéficiez d’une aide claire et conviviale pour votre domicile ou votre petit bureau.
Une aide claire, sans jargon.
Assistance en ligne 24 h/24, 7 j/7 à Genève, Lausanne et dans les 26 cantons suisses.
Une aide qui a du sensUne assistance pratique et accessible
De l’aide pour votre imprimante
HPCanonEPSONbrotherXerox
Comment nous pouvons vous aider
Un petit problème d’imprimante. Une solution claire.
Obtenez de l’aide pour l’installation, la connexion ou les problèmes qui vous empêchent d’imprimer.
Dépannage
Comprenez les bourrages papier, erreurs d’impression, pages pâles et autres problèmes courants.
Entretien d’imprimante
Préservez un fonctionnement fiable grâce à un nettoyage et un entretien adaptés.
Configuration Wi-Fi et réseau
Connectez l’imprimante au réseau de votre domicile ou bureau et à vos appareils.
Assistance informatique à distance
Expliquez votre problème et recevez des conseils sans jargon technique.
Assistance imprimante à Genève et Lausanne.
Basé à Genève, Swiss Printer Support accompagne les particuliers et les petits bureaux à Genève et à Lausanne, dans le canton de Vaud : installation d’imprimante, configuration Wi-Fi et dépannage à distance. Notre assistance imprimante et informatique en ligne couvre les 26 cantons suisses.
Installation d’imprimante, configuration Wi-Fi et dépannage
Obtenez de l’aide pour connecter une imprimante à votre ordinateur ou réseau de bureau, installer les pilotes, résoudre les problèmes d’imprimante hors ligne et de file d’attente, et configurer l’impression réseau. Nous prenons en charge HP, Canon, Epson, Brother et Xerox.
Indiquez le modèle de votre imprimante, votre appareil et le problème rencontré. Nous évaluons si une assistance à distance convient. Les bourrages papier, pièces endommagées et autres pannes physiques peuvent nécessiter une intervention manuelle. La couverture nationale concerne l’assistance en ligne, pas les déplacements sur site.
Demander une assistance imprimanteAssistance à distance dans les 26 cantons
- Argovie
- Appenzell Rhodes-Extérieures
- Appenzell Rhodes-Intérieures
- Bâle-Campagne
- Bâle-Ville
- Berne
- Fribourg
- Genève
- Glaris
- Grisons
- Jura
- Lucerne
- Neuchâtel
- Nidwald
- Obwald
- Schaffhouse
- Schwytz
- Soleure
- Saint-Gall
- Thurgovie
- Tessin
- Uri
- Valais
- Vaud
- Zoug
- Zurich
Vous ne savez pas ce dont l’imprimante a besoin ?
Commencez par décrire ce que vous voyez. Nous vous aiderons à trouver la prochaine étape.
Une démarche simple
Du problème à un plan clair.
Pas besoin de diagnostiquer la panne. Quelques informations nous aident à comprendre par où commencer.
Expliquez-nous la situation
Indiquez la marque de l’imprimante, ce que vous tentiez de faire et tout message affiché.
Nous trouvons la prochaine étape
Nous examinons le problème avec vous et expliquons les options clairement.
Retrouvez une impression qui fonctionne
Nous vous aidons pour l’installation ou le dépannage en ligne dans toute la Suisse.
Bon à savoir
Quelques réponses à vos questions.
Votre question ne figure pas ici ? Décrivez-nous la situation et nous vous guiderons.
Quelles marques d’imprimantes prenez-vous en charge ?
Nous prenons en charge les imprimantes HP, Canon, Epson, Brother et Xerox. Indiquez le modèle si vous le connaissez, mais ce n’est pas indispensable.
Pouvez-vous aider si mon imprimante est hors ligne ?
Oui. Nous pouvons vérifier la connexion, le Wi-Fi, la file d’impression et la configuration de l’appareil.
Dois-je savoir ce qui ne va pas avant de vous contacter ?
Pas du tout. Décrivez ce que vous voyez ou ce qui a changé, et nous vous aiderons à cerner le problème.
Proposez-vous une assistance à distance ?
De nombreux problèmes d’installation et de logiciels peuvent être résolus en ligne. L’assistance en ligne est disponible dans toute la Suisse.
Que se passe-t-il après l’envoi du formulaire ?
Le formulaire envoie votre demande directement à Swiss Printer Support. Une confirmation s’affiche si elle est acceptée, ou un message d’erreur si le service e-mail est indisponible.
Remettons votre imprimante en marche
Parlez-nous de votre imprimante.
Donnez-nous quelques informations et envoyez votre demande directement à Swiss Printer Support.
Horaires de l’assistance en ligne : 24 h/24, 7 j/7.
Vous ne savez pas comment nommer le problème ? Décrivez ce que vous voyez.
Le modèle et les messages d’erreur sont utiles, mais facultatifs.
Nous vous répondrons à l’adresse e-mail ou au numéro de téléphone indiqué.